FAQ
Questions fréquentes
Une convention est-elle obligatoire pour devenir partenaire ?
Non, la signature d’une convention n’est pas obligatoire. Elle peut cependant être établie sur demande pour formaliser le partenariat et préciser les modalités de collaboration : nombre d’invitations, suivi, etc.
Comment transmettre les billets ou invitations ?
Nous utilisons principalement des contremarques générées via notre plateforme de réservation. Ces contremarques sont remises aux bénéficiaires par nos partenaires sociaux et échangées contre des billets le jour de l’événement. Si ce système ne vous convient pas, vous pouvez nous envoyer les billets directement par mail.
Combien d’invitations puis-je offrir ?
Le nombre d’invitations est libre. Vous déterminez le quota en fonction de vos disponibilités, de votre programmation, ou pour une date spécifique, une série d’événements ou de manière ponctuelle.
Quel est le délai pour transmettre les invitations ?
Idéalement, envoyez-les 15 jours avant l’événement pour une diffusion optimale. En cas de disponibilités de dernière minute, vous pouvez nous les proposer la veille ou le jour même : nous les relayerons rapidement.
Puis-je obtenir la liste des personnes inscrites ?
Oui, la liste des inscrits vous est transmise selon le délai convenu (par exemple, 48 heures avant ou le jour même).
Vos publics sont-ils accompagnés ? Comment les invitations sont-elles distribuées ?
Les travailleurs sociaux assurent l’accompagnement des bénéficiaires (préparation, suivi, rappels) et distribuent les invitations lors de permanences culturelles. Ces rencontres permettent de présenter les offres disponibles, d'aider les bénéficiaires à choisir une sortie adaptée et de préparer la sortie dans un cadre bienveillant.
Qui sont les publics Cultures du Coeur ?
Nos publics sont des personnes accompagnées par nos partenaires sociaux (centres d’hébergement, associations d’insertion, établissements médico-sociaux, etc.). Elles sont soutenues par des travailleurs sociaux et des bénévoles, qui utilisent la culture comme levier d’insertion.
